Os custos de envio são totalmente gratuitos.
As encomendas são entregues em 48 – 72 horas úteis.
Atualmente, não se realizam envios para as regiões autónomas da Madeira e Açores, nem para territórios fora de Portugal continental.
Transporte:
As encomendas são preparadas após a confirmação do pagamento e durante o seguinte horário: segunda a sexta-feira, das 09:00 às 15:00 h.
As encomendas efetuadas fora deste horário serão preparadas no dia útil seguinte. Não se realizam envios aos sábados, domingos e feriados.
Duração do envio:
- O tempo estimado de entrega das encomendas é de 48-72 horas úteis*. As entregas na morada indicada serão efetuadas de segunda a sexta-feira, durante o dia, exceto em feriados nacionais, regionais ou locais. O envio pode sofrer atrasos provocados pela transportadora.
- O prazo de envio para as encomendas realizadas à sexta-feira, ou em vésperas de feriado, começará a contar a partir do dia útil seguinte.
- Caso o cliente não se encontre na morada indicada no momento da entrega, a transportadora responsável entrará em contacto com o cliente. Se preferir que a entrega seja realizada noutro momento, o cliente assumirá os custos adicionais de entrega e/ou recolha, caso existam novos encargos.
*Por se tratar de um produto totalmente personalizado, os prazos de entrega começam a contar a partir das 24 horas úteis seguintes à data da compra.
Ajuda:
Para qualquer questão sobre a tua encomenda, podes escrever-nos para: info@vieneyva.pt
Disponibilidade:
Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos artigos. Caso não seja possível enviar o produto dentro do prazo indicado, reservamo-nos o direito de te avisar por e-mail, oferecendo-te a possibilidade de prolongar o prazo de entrega. Se não desejares prosseguir com a encomenda devido ao prazo, reembolsaremos o valor pago.